有不少学者和企业将绩效指标与绩效目标混为一谈：对企业战略目标进行分解所得到的并不是企业级的KPI，而是企业级的（），KPI是绩效指标，不是绩效目标，二者截然不同。

简述KPI遵循的SMART原则具体含义。

问答题简述KPI遵循的SMART原则具体含义。

确定资质模型的思路目前有哪三种？

问答题确定资质模型的思路目前有哪三种？

关键绩效指标法（KPI）是（）与（）（“20/80”定律）的有机结合。

填空题关键绩效指标法（KPI）是（）与（）（“20/80”定律）的有机结合。