常见的服务设计方法有（）。

服务设计有以下需要遵循的原则（）。A.用户为中心B.协同创造C.可视化D.整体性

多项选择题服务设计有以下需要遵循的原则（）。

价值工程旨在发现功能和成本上存在的问题，提出可行的解决方案。其一般步骤为（）。A.选择对象B.收集信息C.功能...

多项选择题价值工程旨在发现功能和成本上存在的问题，提出可行的解决方案。其一般步骤为（）。

服务策略中是（）指产品售出后向消费者提供的服务，如送货上门、安装、调试、维修保证、技术培训、提供信贷、定期保养...

单项选择题服务策略中是（）指产品售出后向消费者提供的服务，如送货上门、安装、调试、维修保证、技术培训、提供信贷、定期保养、保证更换、实行“三包”、按合同提供配件等。