（）的投诉处理技巧是先明确企业责任，然后承担义务。

致歉+谅解的处理方式须先向顾客表示（）。A.歉意B.同情C.反对D.委屈

单项选择题致歉+谅解的处理方式须先向顾客表示（）。

债务发生后要及时讨账。

判断题债务发生后要及时讨账。

顾客关系管理属售后服务的内容。

判断题顾客关系管理属售后服务的内容。