客户服务≠客户满意。

客户投诉拖的时间越长，客户期望值越低，我们损失越小。

判断题客户投诉拖的时间越长，客户期望值越低，我们损失越小。

遇到疑难杂症很难一次修好，时间久点也正常。

判断题遇到疑难杂症很难一次修好，时间久点也正常。

工时和备件价格已经公示了，不用再向客户讲解。

判断题工时和备件价格已经公示了，不用再向客户讲解。