多项选择题
A.有不尊重客户的态度和语言（和客户有言语冲突、轻视、藐视、反问客户等） B.根据整体语言环境判断，在与客户的沟通过程中，出现质疑、抢话、冷处理等行为或用语 C.客户已明确表示不想接到电话，但销售人员仍未表示歉意且仍在销售 D.出现欺骗客户、不实销售、严重销售误导等行为 E.在客户明确拒绝、不需要保险、表示反感后仍在继续销售，引发客户情绪不满或投诉
销售人员在开场白环节对自身身份的错误描述是（）。A.交通银行保险服务专线B.交通银行服务专线C.交通银行信用卡...
多项选择题销售人员在开场白环节对自身身份的错误描述是（）。
A.交通银行保险服务专线 B.交通银行服务专线 C.交通银行信用卡保险服务专线 D.交通银行客服热线
以下哪些指标和业务品质相关（）。A.投诉件数B.质检合格率C.犹豫期退保率D.保单持续率E.出勤率
多项选择题以下哪些指标和业务品质相关（）。
A.投诉件数 B.质检合格率 C.犹豫期退保率 D.保单持续率 E.出勤率
在保险合同宽限期内，保险合同（）。A.无效B.有效C.部分无效D.部分有效
单项选择题在保险合同宽限期内，保险合同（）。
A.无效 B.有效 C.部分无效 D.部分有效
