填空题
顾客对其要求已被满足的程度的感觉
质量的定义是（）。
填空题质量的定义是（）。
PDCA循环：P是指（）（PLAN），D是指（）（DO），C是指（）（CHECK），A是指（）（ACTION）...
填空题PDCA循环：P是指（）（PLAN），D是指（）（DO），C是指（）（CHECK），A是指（）（ACTION）。
过程是指（）。
填空题过程是指（）。
