PMS系统哑帐帐户中应退未退最长账龄（）年。

在与客户签订外客账协议之前，由连锁店（）负责调查客户的资信情况，并作书面报告给连锁店店经理。

填空题在与客户签订外客账协议之前，由连锁店（）负责调查客户的资信情况，并作书面报告给连锁店店经理。

（）应对客人信用卡消费的到账款项进行及时核销，发现未收到款项立即与结算行联系，查找原因。

填空题（）应对客人信用卡消费的到账款项进行及时核销，发现未收到款项立即与结算行联系，查找原因。

记过处理的有效期为（）个月。

填空题记过处理的有效期为（）个月。