名词解释
行业环境因素是指存在于旅行社内部的，影响，制约着旅行社的存在与发展的因素。主要涉及到旅游业的发展状况、行业内的竞争对手、......
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质量保证金
名词解释质量保证金
旅行社的产品
名词解释旅行社的产品
旅行社接待工作具有以下特点：服务的直接性、（）、（）、联系的广泛性、（）。
填空题旅行社接待工作具有以下特点：服务的直接性、（）、（）、联系的广泛性、（）。
