多项选择题
A.数字化营销B.互动营销C.精准营销D.内部营销E.外部营销
服务公司可以用（）来加强服务质量控制。A.投资构建优秀的招聘和培训程序B.标准化整个组织内部的服务实施流程C....
多项选择题服务公司可以用（）来加强服务质量控制。
A.投资构建优秀的招聘和培训程序B.标准化整个组织内部的服务实施流程C.监控顾客满意度D.开发顾客信息数据库和系统来提供统一的服务
服务可以是公司供应品的主要或次要组成部分，根据供应品在多大程度上涉及服务，将供应品分为（）A.纯粹的有形商品B...
多项选择题服务可以是公司供应品的主要或次要组成部分，根据供应品在多大程度上涉及服务，将供应品分为（）
A.纯粹的有形商品B.附带服务的有形商品C.混合供应品D.附带少量产品或服务的主体服务E.纯粹的服务
传达品牌品类成员的主要方式有哪三种（）A.宣传品类利益B.品类中的典型成员进行比较C.依靠产品描述词D.说明品...
多项选择题传达品牌品类成员的主要方式有哪三种（）
A.宣传品类利益B.品类中的典型成员进行比较C.依靠产品描述词D.说明品牌差异点E.告知该品牌的品类成员属性
