单项选择题
A.服务申请—电力施工后废弃物清理及路面恢复 B.意见—电网建设—供电设施—废弃物清理 C.意见—电网建设—供电设施—民事赔偿 D.投诉—电网建设—电力施工—施工现场恢复
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映此处延迟停电5分钟,派发()。A.意见—供...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映此处延迟停电5分钟,派发()。
A.意见—供电服务—停电问题—停电安排 B.投诉—停送电投诉—停送电信息公告—停送电信息公告准确性 C.投诉—停送电投诉—停电问题—未按停电计划停送电 D.投诉—停送电投诉—停送电信息公告—停送电信息报送及时性
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用电检查人员在查处窃电过程中,给客户停错电后又立即...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用电检查人员在查处窃电过程中,给客户停错电后又立即恢复的问题,派发()。
A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范 B.投诉—服务投诉—服务行为—用电检查人员服务规范 C.投诉—服务投诉—服务行为—施工人员服务规范 D.投诉—电网建设—电力施工—施工人员服务态度
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户来电反映其曾在多次反映过对阶梯电价的执行有异议...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户来电反映其曾在多次反映过对阶梯电价的执行有异议,但一直没有工作人员给其回复处理结果,并其表示对该工作人员让其去营业厅打印明细表示不认可,要求电力公司相关部门尽快调查核实并给其回复,派发()业务。
A.营业投诉-电价电费-电费 B.营业投诉-业务收费-收费标准 C.营业投诉-电价电费-电价 D.营业投诉-电价电费-收费项目