多项选择题
A.护理项目 B.患者满意度 C.护理人员满意度 D.医院护理质量管理体系 E.社会效应
制定护理标准的第一步是调查研究，调查内容包括（）A.国内外有关标准资料B.标准化对象的历史和现状C.相关方面的...
多项选择题制定护理标准的第一步是调查研究，调查内容包括（）
A.国内外有关标准资料 B.标准化对象的历史和现状 C.相关方面的科研成果 D.实践经验和技术数据的统计资料 E.护理事故／差错的发生率
护理服务质量控制中应该注意的问题是（）A.建立完整的护理质量控制系统B.强调综合、系统地控制，实行全程质量控制...
多项选择题护理服务质量控制中应该注意的问题是（）
A.建立完整的护理质量控制系统 B.强调综合、系统地控制，实行全程质量控制 C.质量控制应标准化、数据化 D.控制方法应具有科学性、实用性 E.以上都不是
控制过程的三个关键步骤是（）A.确立标准B.行为控制C.选择控制的关键点D.衡量成效E.评价并纠正偏差
多项选择题控制过程的三个关键步骤是（）
A.确立标准 B.行为控制 C.选择控制的关键点 D.衡量成效 E.评价并纠正偏差
