信息系统的文档是描述系统发展与演变过程及各状态的资料，在系统（）、（）与（）中积累而形成的。

信息系统（）所付出的代价往往要超过信息系统（）的代价。

填空题信息系统（）所付出的代价往往要超过信息系统（）的代价。

信息系统的培训工作，在时间上一般应该避开（）和（）。

填空题信息系统的培训工作，在时间上一般应该避开（）和（）。

企业信息系统的项目计划要确定工作量，但目前一般采用（）方法计算，常用（）表示。

填空题企业信息系统的项目计划要确定工作量，但目前一般采用（）方法计算，常用（）表示。