大众客户360服务体系3.0版，即3个管理理念、6个标准动作、0缺陷服务。

目前行贵宾服务体系包括机场贵宾厅、高尔夫练习场、医疗健康通道。

判断题目前行贵宾服务体系包括机场贵宾厅、高尔夫练习场、医疗健康通道。

零售客户分五个层次，金卡客户为10万（含）－50万。

判断题零售客户分五个层次，金卡客户为10万（含）－50万。

贷款客户需进行利率调整时应在贷款发放后，客户先完整填写《授信变更申请审批书》，并签字盖章。

判断题贷款客户需进行利率调整时应在贷款发放后，客户先完整填写《授信变更申请审批书》，并签字盖章。