名词解释
将信息技术和高新技术用于物业管理工作中，处理日常事务，全面提供信息服务并参与决策，达到提高管理效率和质量的目的。
组织结构扁平化
名词解释组织结构扁平化
质量管理模式
名词解释质量管理模式
试论述物业服务企业的奖励艺术。
问答题试论述物业服务企业的奖励艺术。
