单项选择题

客户遗忘存款凭证的预留密码,必须持本人有效身份证件和存款凭证,()。

A.书面向营业机构正式申请密码挂失
B.书面向营业机构临时密码挂失
C.口头向营业机构正式申请密码挂失
D.口头向营业机构临时密码挂失