（）指信息接受者的思维过程，是信息接受者根据自己已有的经验和参考的框架进行解释的过程。

（）是指领导者为实现既定目标而对其影响因素及相互关系进行合理的配置和调整，使之发挥最佳整体效能的一种领导艺术。...

单项选择题（）是指领导者为实现既定目标而对其影响因素及相互关系进行合理的配置和调整，使之发挥最佳整体效能的一种领导艺术。

（）表示信息在若干人之间依次沟通，不能跨越相邻成员与他人沟通。A.链式B.Y式C.轮式D.环式

单项选择题（）表示信息在若干人之间依次沟通，不能跨越相邻成员与他人沟通。

（）是指设身处地地考虑他人的情感及其他因素，或感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并可适当地回应其需要。A...

单项选择题（）是指设身处地地考虑他人的情感及其他因素，或感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并可适当地回应其需要。