单项选择题
A.掌握适当技能的劳动供给 B.利用基础设施的质量与便利 C.获得市场成长机会与接近客户 D.通过服务功能的分解与重新布局，达到降低成本的目的
由于服务的（），使我们在要重视参与者之间的互动。A.无形性B.异质性C.同时性D.易逝性
单项选择题由于服务的（），使我们在要重视参与者之间的互动。
A.无形性 B.异质性 C.同时性 D.易逝性
服务的（）是指服务所具有的能够满足人们某种需要的属性。A.价值B.交换价值C.使用价值D.感知价值
单项选择题服务的（）是指服务所具有的能够满足人们某种需要的属性。
A.价值 B.交换价值 C.使用价值 D.感知价值
服务质量评价指标中的响应性是反映（）A.企业准确执行服务承诺的能力B.企业主动及时帮助顾客的能力C.企业服务专...
单项选择题服务质量评价指标中的响应性是反映（）
A.企业准确执行服务承诺的能力 B.企业主动及时帮助顾客的能力 C.企业服务专业化水平 D.企业个性化服务水平
