问答题
（1）个人信息：姓名、地址、电话、电子邮件（2）促销和响应资料（3）购买和行为数据（......
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从企业外部可以寻找到哪些信息资源？如何利用这些信息资源？
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营销活动中重要的创意原则有哪些？
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邮件套装的组成部分有哪些？这些组成部分具备哪些优势？
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