逐渐成为饭店主流消费群体的80后、90后的新生代顾客的消费行为具有（）特征。

一个细分市场能否成为目标市场，应具备的特点有（）。A.可达性B.效益性C.持久性D.规模性E.可衡量性

多项选择题一个细分市场能否成为目标市场，应具备的特点有（）。

美国学者罗伯特·劳特朋提出了被认为更具消费者导向的4Cs营销组合理论，主要包括（）。A.顾客B.成本C.关心D...

多项选择题美国学者罗伯特·劳特朋提出了被认为更具消费者导向的4Cs营销组合理论，主要包括（）。

下列关于顾客关系管理的说法中不正确的是（）。A.顾客关系管理的基本目的在于培养忠诚顾客B.顾客关系管理利用现代...

单项选择题下列关于顾客关系管理的说法中不正确的是（）。