组织与顾客的关系是相互依存。

在顾客要求中，关键的顾客要求，可称为关键质量特性。

判断题在顾客要求中，关键的顾客要求，可称为关键质量特性。

对供应商进行质量控制最有效的手段是选择合适的供应商。

判断题对供应商进行质量控制最有效的手段是选择合适的供应商。

如果来自不同供应商的同一种产品经批检验均合格，即使其质量特性的分布有所不同，但质量损失往往相同。

判断题如果来自不同供应商的同一种产品经批检验均合格，即使其质量特性的分布有所不同，但质量损失往往相同。