单项选择题
A.服务伸缩性 B.服务可变性 C.服务扩展性 D.服务可调性
电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过（）传递服务。A.服务热线B.商业洽谈C.通信终端D.电子产品
单项选择题电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过（）传递服务。
A.服务热线 B.商业洽谈 C.通信终端 D.电子产品
管理客户价值是发展企业竞争力的根本，因此，电信服务企业实施（）的迫切性的。A.CRMB.CTIC.ASPD.A...
单项选择题管理客户价值是发展企业竞争力的根本，因此，电信服务企业实施（）的迫切性的。
A.CRM B.CTI C.ASP D.ACD
让客户形成（）消费，企业才能实现利润最大化的目标。A.高额B.合理C.选择D.持续
单项选择题让客户形成（）消费，企业才能实现利润最大化的目标。
A.高额 B.合理 C.选择 D.持续
