多项选择题
A.一步咨询：客户新装预沟通过程、BOSS系统录入操作过程中咨询客户实际安装地址 B.二步核实：营业受理工单“确定”前要求客户核实地址 C.三步确认：打印工单后，提示客户安装地址信息，请客户在签字前确认地址是否准确
企业尊享参与反补的信息化产品包含（）。A.专线B.视频彩铃C.移动云D.企业宽带
多项选择题企业尊享参与反补的信息化产品包含（）。
A.专线 B.视频彩铃 C.移动云 D.企业宽带
男士上岗可佩戴的饰品有（）。A.领带夹B.手表C.领带D.戒指
多项选择题男士上岗可佩戴的饰品有（）。
A.领带夹 B.手表 C.领带 D.戒指
客户投诉的问题不论对与错，首先营业员要做到（）。A.不争执B.不定论C.不评价D.不批判
多项选择题客户投诉的问题不论对与错，首先营业员要做到（）。
A.不争执 B.不定论 C.不评价 D.不批判
