问答题
（1）工作内容由单纯性转变为综合化 （2）新流程减少了控制与检查 （3）新流程可以超越组织界限来完成工作
在横向层面上，顾客满意包括哪些？
问答题在横向层面上，顾客满意包括哪些？
影响企业资本结构的重要因素是什么？
问答题影响企业资本结构的重要因素是什么？
经营性现金流量主要包括什么？
问答题经营性现金流量主要包括什么？
