单项选择题
A.时间准备 B.内容准备 C.心境准备
在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时,应善于使用什么方式打开客户的话匣子,从而自觉地把自己放在倾听者的位置,既让客...
单项选择题在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时,应善于使用什么方式打开客户的话匣子,从而自觉地把自己放在倾听者的位置,既让客户感到受重视,又为自己了解客户创造了机会。()
A.赞美 B.认同 C.提问 D.倾听
日常服务礼仪中()是对服务人员的基本要求.A.真诚服务.客户满意B.客户至上C.满足客户的需求D.为客户着想
单项选择题日常服务礼仪中()是对服务人员的基本要求.
A.真诚服务.客户满意 B.客户至上 C.满足客户的需求 D.为客户着想
客户与服务的真正接触是从()开始A.等候B.迎接C.问候客户D.了解客户需求
单项选择题客户与服务的真正接触是从()开始
A.等候 B.迎接 C.问候客户 D.了解客户需求