影响客房定价的内在主要因素有（）种。

在聆听客人投诉时不需要做的是：（）A.保持冷静B.表示同情C.做好纪律D.并不采取行动

单项选择题在聆听客人投诉时不需要做的是：（）

现代饭店的一次性投入很大，而经营过程中的劳动消费很小，在客房经营费用中，（）占绝大比重。A.可变费用B.不变费...

单项选择题现代饭店的一次性投入很大，而经营过程中的劳动消费很小，在客房经营费用中，（）占绝大比重。

客房出租受季节、气候及节假日等因素影响较大，（）在时间上经常呈现明显的淡旺季差别。A.收入B.消费力度C.出租...

单项选择题客房出租受季节、气候及节假日等因素影响较大，（）在时间上经常呈现明显的淡旺季差别。