单项选择题
A.硬件设施、设备出现故障 B.饭店客房价格贵 C.客人对服务不满 D.饭店管理不善
饭店服务工作的特点下列错误的是（）。A.系统性B.突发性C.协作性D.随机性
单项选择题饭店服务工作的特点下列错误的是（）。
A.系统性 B.突发性 C.协作性 D.随机性
贵宾接待工作中，大堂副理负责的工作内容不包括（）。A.随时了解VIP的接待准备工作B.亲自检查VIP房C.不参...
单项选择题贵宾接待工作中，大堂副理负责的工作内容不包括（）。
A.随时了解VIP的接待准备工作 B.亲自检查VIP房 C.不参加VIP接待协调会议 D.了解贵宾将要前往的活动场所
中式铺床中，铺完第一张床单后应（）。A.套枕头B.放枕头C.摊被套D.床归原位
单项选择题中式铺床中，铺完第一张床单后应（）。
A.套枕头 B.放枕头 C.摊被套 D.床归原位
