问答题
优秀的客服代表应具备很强的沟通能力、倾听能力、理解他人意图的能力，还应具备寻找商机的能力，让客户达到满意的能力，交谈中灵......
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根基培训课程及培训人员数量的不同，培训形式可采用如下那些方式进行？（）A.外送培训B.实习式培训C.集中面授D...
多项选择题根基培训课程及培训人员数量的不同，培训形式可采用如下那些方式进行？（）
A.外送培训 B.实习式培训 C.集中面授 D.网络教学
以下内容那些为培训计划六步骤之一？（）A.需求结果分析B.明示奖励条件C.制定绩效考核指标D.确定培训课程
多项选择题以下内容那些为培训计划六步骤之一？（）
A.需求结果分析 B.明示奖励条件 C.制定绩效考核指标 D.确定培训课程
建设成功团队应树立以下哪种意识。（）A.目标意识、团结意识B.激励意识、团结意识、服务意识C.服务意识、竞争意...
多项选择题建设成功团队应树立以下哪种意识。（）
A.目标意识、团结意识 B.激励意识、团结意识、服务意识 C.服务意识、竞争意识、危机意识 D.竞争意识、和谐意识
