名词解释
在销售和使用中发现产品缺陷而产生的由制造企业支付的一切费用的总和。它一般包括:保修费、索赔费、诉讼费、退货费、降价费等。
内部故障成本
名词解释内部故障成本
间接质量成本
名词解释间接质量成本
ISO 9000族
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