ISO9001：2000《质量管理体系要求》规定，质量方针和质量目标应当形成文件。

汽车维修企业持续改进总体业绩是企业的一个永恒目标。

判断题汽车维修企业持续改进总体业绩是企业的一个永恒目标。

汽车维修企业的领导作用是汽车维修质量管理成败的关键。

判断题汽车维修企业的领导作用是汽车维修质量管理成败的关键。

汽车维修企业提供的产品是一种无形的产品，是通过一种活动和以汽车为载体来完成的一种服务。

判断题汽车维修企业提供的产品是一种无形的产品，是通过一种活动和以汽车为载体来完成的一种服务。