问候顾客要注意保持热情友善，同时要注意说话的（）和（），营造与客户交谈的良好氛围。

我们每天上岗之前都要进行（）调整，接待顾客要面带（），不要把不好的情绪带在脸上，以免影响销售。

填空题我们每天上岗之前都要进行（）调整，接待顾客要面带（），不要把不好的情绪带在脸上，以免影响销售。

加油低峰时引导车量，尽量将车辆引导至靠近（）或堆有（）（堆头）的泵岛加油。

填空题加油低峰时引导车量，尽量将车辆引导至靠近（）或堆有（）（堆头）的泵岛加油。

加油高峰时，要把先进站的车辆引导至靠近加油站（）的泵岛加油，以免堵塞加油车道。

填空题加油高峰时，要把先进站的车辆引导至靠近加油站（）的泵岛加油，以免堵塞加油车道。