及时性服务能使客户产生依赖，进而培养信任情感。

实施客户关系管理最重要的目的是取得竞争优势。

判断题实施客户关系管理最重要的目的是取得竞争优势。

建立客户数据库并进行系统分析是企业规范内部机构设置的重要措施。

判断题建立客户数据库并进行系统分析是企业规范内部机构设置的重要措施。

整个物流系统的意义和价值的体现，最终完全依赖于其开端——配送功能的价值实现程度。

判断题整个物流系统的意义和价值的体现，最终完全依赖于其开端——配送功能的价值实现程度。