单项选择题
A.介绍的语言技巧 B.介绍的时机 C.替代品的用途 D.替代品的价格
介绍各类工艺品时，应侧重于它们的（）。A.原材料构成B.加工工艺C.市场销售情况D.艺术价值
单项选择题介绍各类工艺品时，应侧重于它们的（）。
A.原材料构成 B.加工工艺 C.市场销售情况 D.艺术价值
介绍有特殊效能的商品，应从其（）讲起，再转到其效能。A.产地、厂家B.成分、结构C.工艺、技术D.使用要求
单项选择题介绍有特殊效能的商品，应从其（）讲起，再转到其效能。
A.产地、厂家 B.成分、结构 C.工艺、技术 D.使用要求
营业员引导顾客购买商品，要站在（）的立场上，才能取得较好的效果。A.企业B.旁观者C.顾客D.自己
单项选择题营业员引导顾客购买商品，要站在（）的立场上，才能取得较好的效果。
A.企业 B.旁观者 C.顾客 D.自己
