明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证，修理单位的名单，地址，联系电话。

当消费者要求退货时，销售者应当按发票价格一次向消费者退清货款。不得收取任何费用。

判断题当消费者要求退货时，销售者应当按发票价格一次向消费者退清货款。不得收取任何费用。

“性能故障”是指产品不符合安全，卫生要求，存在危及人身，财产安全的不合理危险。

判断题“性能故障”是指产品不符合安全，卫生要求，存在危及人身，财产安全的不合理危险。

因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用有修理者承担。

判断题因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用有修理者承担。