工单及时回复率为月度2小时回复量/累计工单量。

客服中心包含客服工单和外呼回访两个业务板块。

判断题客服中心包含客服工单和外呼回访两个业务板块。

客户在21点只有提交的报修工单需再次日9点后开始受理。

判断题客户在21点只有提交的报修工单需再次日9点后开始受理。

同一退租房源可能监察不止一次。

判断题同一退租房源可能监察不止一次。