单项选择题
A.三色原则B.交际原则C.时间原则D.场合原则
对于顾客意见调查说法错误的是（）A.企业通过服务电话、信箱等，接受顾客的服务咨询等B.售后服务部应及时处理，确...
单项选择题对于顾客意见调查说法错误的是（）
A.企业通过服务电话、信箱等，接受顾客的服务咨询等B.售后服务部应及时处理，确保客户满意C.售后服务人员均应热情礼貌地给予接待D.紧急事件应及时上报售后服务部
下列哪一网络营销工具具有高效灵活、传输迅速等特点（）A.微博营销B.微信营销C.论坛营销D.EDM
单项选择题下列哪一网络营销工具具有高效灵活、传输迅速等特点（）
A.微博营销B.微信营销C.论坛营销D.EDM
下列关于售后接待的说法不正确的一项（）A.客服专员不用对顾客投诉问题进行分析B.重大质量问题要及时反馈公司有关...
单项选择题下列关于售后接待的说法不正确的一项（）
A.客服专员不用对顾客投诉问题进行分析B.重大质量问题要及时反馈公司有关部门予以解决C.客服经理要负责审批和总结D.客服专员要与顾客之间建立良好关系
