单项选择题
A.收车时 B.交接班时 C.乘客上车时 D.乘客下车后
与乘客（）时，态度要冷静，做到以理服人，得理让人、不强词夺理。A.发生矛盾和纠纷B.交谈C.交流D.解答问题
单项选择题与乘客（）时，态度要冷静，做到以理服人，得理让人、不强词夺理。
A.发生矛盾和纠纷 B.交谈 C.交流 D.解答问题
出租汽车驾驶员不讲服务忌语。如：不清楚、不知道、（）等。A.为啥不早说B.没听清C.你再说一遍D.你问别人吧
单项选择题出租汽车驾驶员不讲服务忌语。如：不清楚、不知道、（）等。
A.为啥不早说 B.没听清 C.你再说一遍 D.你问别人吧
出租汽车驾驶员必须遵守运价规定，（）提高运价。A.但春运期间可以B.乘客主动的可以C.计价器失灵时可以D.不得...
单项选择题出租汽车驾驶员必须遵守运价规定，（）提高运价。
A.但春运期间可以 B.乘客主动的可以 C.计价器失灵时可以 D.不得擅自
