多项选择题
A、表情语 B、姿态语 C、书面语 D、动作语 E、感谢语
调整游客情绪的方式（）A、诙谐幽默的言谈举行B、适当的物质，精神刺激C、多才多艺，牵动游客注意力D、不折不扣完...
多项选择题调整游客情绪的方式（）
A、诙谐幽默的言谈举行 B、适当的物质，精神刺激 C、多才多艺，牵动游客注意力 D、不折不扣完成接待计划，善始善终 E、反应迅速，处理各种事件
一般而言组织协调能力包括（）A、组织能力B、授权能力C、灵活应变能力D、激励调节能力E、问题处理能力
多项选择题一般而言组织协调能力包括（）
A、组织能力 B、授权能力 C、灵活应变能力 D、激励调节能力 E、问题处理能力
导游与旅行社建立良好关系要做到（）A、任何情况下都要克服困难优质完成旅游接待计划，对旅行社下达的指令，认真对待...
多项选择题导游与旅行社建立良好关系要做到（）
A、任何情况下都要克服困难优质完成旅游接待计划，对旅行社下达的指令，认真对待，努力完成。 B、尊重旅行社领导，尊重旅行社其他员工，配合他们的日常工作 C、遇有经理人员看团，随团，导游人员要陪伴并给予关照 D、遇到旅行社各项规定，注意维护旅行社利益 E、遇有问题及时向旅行社汇报，形成请示汇报的习惯
