客户对机器人不满意唯一的原因就是机器人听不懂客户说话，答非所问。

人机融合模式包括机器人主导人工辅助，人工主导机器人辅助，机器人和人工接力等。

判断题人机融合模式包括机器人主导人工辅助，人工主导机器人辅助，机器人和人工接力等。

自然语言理解是指可以对自然语言进行语义理解给出适合的指令集合，相当于给机器赋予人工的大脑。

判断题自然语言理解是指可以对自然语言进行语义理解给出适合的指令集合，相当于给机器赋予人工的大脑。

语音识别技术是指可以将语音中内容、说话人、语种等信息识别出来，相当于给机器装上了人工耳朵。

判断题语音识别技术是指可以将语音中内容、说话人、语种等信息识别出来，相当于给机器装上了人工耳朵。