在ABC分类法中，A类客户是指对公司贡献（），交易频率较高的黄金客户。

简要回答企业实施CRM的途径。

问答题简要回答企业实施CRM的途径。

客户关系进入衰退期的时候，企业需要尽可能放弃一些客户，去发掘新的客户。

判断题客户关系进入衰退期的时候，企业需要尽可能放弃一些客户，去发掘新的客户。

在静态层面，可以将CRM概括为一种管理思想在管理软件系统中加以体现。

判断题在静态层面，可以将CRM概括为一种管理思想在管理软件系统中加以体现。