单项选择题
A.619、691、718 B.678、691、718 C.619、718、723 D.678、691、723
晚上几点后来的投诉工单可以不用在首响预约用户（）A、19点B、20点C、21点D、22点
单项选择题晚上几点后来的投诉工单可以不用在首响预约用户（）
A、19点 B、20点 C、21点 D、22点
首响必须在多少时间内进行（）A、2小时B、1小时C、半小时D、15分钟
单项选择题首响必须在多少时间内进行（）
A、2小时 B、1小时 C、半小时 D、15分钟
用户是因为主干光缆故障，是拨打哪个电话上报（）A、10086B、69280009C、68010086D、138...
单项选择题用户是因为主干光缆故障，是拨打哪个电话上报（）
A、10086 B、69280009 C、68010086 D、13800013800
