在楼栋遇到业主，应主动为业主拉开门，或主动帮按电梯。

日常接待客户要点：与业主保持0.5米距离，面带自然微笑，语速中等，语气和蔼。

判断题日常接待客户要点：与业主保持0.5米距离，面带自然微笑，语速中等，语气和蔼。

遇到业主询问时，停止手头工作，耐心回答，不清楚的问题引导业主至相关部门。

判断题遇到业主询问时，停止手头工作，耐心回答，不清楚的问题引导业主至相关部门。

坐电梯遇到业主，让业主先进电梯。

判断题坐电梯遇到业主，让业主先进电梯。