填空题

电信客户常见的消费心理有（）、（）、（）、（）、（）、（）等，其中（）是电信客户最基本的心理

【参考答案】

实用心理；便捷心理；自尊心理；求知心理；保密心理；求美心理；求美心理

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电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续满意程度的综合效果，包括（）和（）。

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实行（）、（）、（）的电信服务均应明码标价。

填空题实行（）、（）、（）的电信服务均应明码标价。

电信业务客户经理（中级）综合练