低处拾东西时，应走近物品，双腿下蹲，不可弯腰翘臂。

为客户递送文件资料和茶水等物件时，双手递送。

判断题为客户递送文件资料和茶水等物件时，双手递送。

接听电话时，可不等对方挂电话前，就匆忙挂对方电话。

判断题接听电话时，可不等对方挂电话前，就匆忙挂对方电话。

不知道客户姓名的时候，可以用对方的穿着特征来招呼。

判断题不知道客户姓名的时候，可以用对方的穿着特征来招呼。