填空题
以处理完毕后一周内无再次投诉
由于物业管理服务人员因素影响服务质量而引起的投诉具体分为（）。A.服务态度B.服务规范C.服务技能D.服务用语...
多项选择题由于物业管理服务人员因素影响服务质量而引起的投诉具体分为（）。
A.服务态度 B.服务规范 C.服务技能 D.服务用语 E.服务礼节礼貌
投诉处理原则（）。A.及时原则B.诚信原则C.专业原则D.礼貌原则E.踏实原则
多项选择题投诉处理原则（）。
A.及时原则 B.诚信原则 C.专业原则 D.礼貌原则 E.踏实原则
满意率调查表中顾客意见征询的评价标准级别有（）。A.非常满意B.满意C.基本满意D.不满意E.非常不满意
多项选择题满意率调查表中顾客意见征询的评价标准级别有（）。
A.非常满意 B.满意 C.基本满意 D.不满意 E.非常不满意
