接待顾客的步骤一般可分为迎客、接触、拿递、介绍、（）、包扎、计价、收款、递交、送别十个阶段。

储存是流通活动中的一个环节，是为（）服务的。A.消费活动B.购销活动C.鉴定活动D.生产活动

单项选择题储存是流通活动中的一个环节，是为（）服务的。

商品按实盘点要求（）盘点。A.顺序B.平行C.按账D.复式

单项选择题商品按实盘点要求（）盘点。

A类商品占全部销售的比例约为（）。A.50%B.80%C.70%D.90%

单项选择题A类商品占全部销售的比例约为（）。