不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的违规计分考核扣2分。

语言不文明，对乘客说粗话或辱骂乘客的违规计分考核扣2分。

判断题语言不文明，对乘客说粗话或辱骂乘客的违规计分考核扣2分。

未在出租汽车规定的位置放置服务监督卡、张贴运价收费标准帖签的违规计分考核扣3分。

判断题未在出租汽车规定的位置放置服务监督卡、张贴运价收费标准帖签的违规计分考核扣3分。

在旅客集散地，不按序排队或不遵守营运秩序的违规计分考核扣2分。

判断题在旅客集散地，不按序排队或不遵守营运秩序的违规计分考核扣2分。