多项选择题
A.保修期 B.获得的难易和方便程度 C.处理顾客抱怨 D.可靠性 E.问题解决
“适用性”的质量概念，要求人们从（）方面理解质量的实质。A.使用要求B.满足程度C.符合标准D.符合规范E.综...
多项选择题“适用性”的质量概念，要求人们从（）方面理解质量的实质。
A.使用要求B.满足程度C.符合标准D.符合规范E.综合绩效
质量是一组固有特性满足要求的程度，关于“固有特性”，正确的有（）。A.固有特性是永久的特性B.固有特性是可区分...
多项选择题质量是一组固有特性满足要求的程度，关于“固有特性”，正确的有（）。
A.固有特性是永久的特性 B.固有特性是可区分的特征 C.固有特性与赋予特性是相对的 D.一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性 E.固有特性主要是指产品功能特性
GB/T19001—2000标准出现“形成文件的程序”之处，即涵盖了以下（）方面的要求。A.建立该程序B.将该...
多项选择题GB/T19001—2000标准出现“形成文件的程序”之处，即涵盖了以下（）方面的要求。
A.建立该程序 B.将该程序形成文件 C.实施该程序 D.保持该程序 E.改进该程序
