21世纪（）的管理会越来越接近员工的期望，是最为聪明的管理方式。

客运服务礼仪需要树立以（）为中心的观念。A.客人B.自我C.领导D.群众

单项选择题客运服务礼仪需要树立以（）为中心的观念。

对待工作的态度是一个（）问题。A.思想B.能力C.道德D.知识

单项选择题对待工作的态度是一个（）问题。

写字、珠算等是（）的表现形式A.技能B.知识C.技术D.动作

单项选择题写字、珠算等是（）的表现形式