客户投诉处理的原则是（）的原则、优先性的原则、（）的原则。

在处理客户投诉时，应树立“（）”观念，必须以使客户满意的方式解决问题。

填空题在处理客户投诉时，应树立“（）”观念，必须以使客户满意的方式解决问题。

请简述普通VIP客户经理的职责。

问答题请简述普通VIP客户经理的职责。

请简单列举7种集团客户特色服务项目的名称。

问答题请简单列举7种集团客户特色服务项目的名称。