由于电力产品产销同时进行，不能大批量储存，造成电力生产和需求在（）上存在矛盾，所以电力需求预测准确是开展电力市场营销的前提。

电力产品观念认为电力客户需要的是（）的电力产品。A.安全B.可靠C.经济D.合理

多项选择题电力产品观念认为电力客户需要的是（）的电力产品。

在进行服务承诺策划时必须满足（）的条件。A.以客户需求为导向B.用户建议C.承诺适度D.承诺应考虑社会效益

多项选择题在进行服务承诺策划时必须满足（）的条件。

与客户建立良好沟通的基本条件是（）A.美化声音B.善于倾听C.提问引导D.情绪同步

多项选择题与客户建立良好沟通的基本条件是（）